Este tutorial cubre la migración completa de Shopify a Tiendanube, paso por paso. Apto para tiendas hasta ~500 SKUs y procesos de pago estándar LATAM. Para tiendas más grandes o setups custom (B2B, multi-warehouse, integraciones ERP), añade 50-100% al tiempo estimado.

Asume que ya decidiste migrar. Si todavía estás evaluando, lee primero Cuándo migrar SaaS realmente vale la pena o Alternativas a Shopify.

Tiempo total estimado:

Tienda <100 SKUs, sin custom apps: 1 día
Tienda 100-500 SKUs, 3-5 apps típicas: 2-3 días
Tienda 500+ SKUs o customizaciones serias: 1-2 semanas

Lo que necesitas antes de empezar:

Acceso admin a Shopify
DNS de tu dominio (Cloudflare, GoDaddy, registrar)
Pasarela de pago LATAM en proceso de activación (MercadoPago, Conekta para OXXO, etc.)
1-2 SKUs de prueba (no críticos) para test inicial

Paso 1: Pre-migration checklist (30 min)

1.1. Inventaria tu Shopify

Productos: cuántos SKUs (Products → All products)
Colecciones: cuántas, qué reglas (Collections)
Páginas: home, sobre, FAQ, etc. (Online Store → Pages)
Apps instaladas: lista cuáles + qué hacen (Apps)
Pasarelas de pago activas: Shopify Payments, MercadoPago, etc. (Settings → Payments)
Métodos de envío: zonas, transportistas (Settings → Shipping and delivery)
Theme actual: nombre + customizations (Online Store → Themes)
Dominios: cuáles apuntan a la tienda (Settings → Domains)
Customers: cuántos registrados (Customers)
Órdenes históricas: cuántas, qué range de fechas (Orders)

Apunta esta lista — la vas a necesitar para validar que todo migró.

1.2. Backup de Shopify

Export productos completo: Products → Export → All products → CSV
Export customers: Customers → Export → CSV
Export órdenes: Orders → Export → CSV (selecciona range completo de fechas)
Screenshots de páginas custom (home, about, FAQ) — Tiendanube las reconstruyes
Descarga theme actual: Online Store → Themes → Actions → Download theme file

1.3. Programa ventana de baja venta

Idealmente migra entre temporadas altas (post-Navidad, post-Día de la Madre, etc.). Si tu volumen es estable, planea fin de semana donde puedas dedicar 8-12 horas continuas.

1.4. Comunica con tu equipo + proveedores

Si tienes:

Contador: avisa que la fuente de facturación cambia
Equipo de fulfillment: nuevo panel de órdenes (Tiendanube)
Diseñador/agencia: nuevo theme + nueva customización
Atención al cliente: pueden recibir consultas durante el período de overlap

Paso 2: Crear cuenta Tiendanube + plan inicial (30 min)

2.1. Crear cuenta

Ve a tiendanube.com → “Comenzar gratis” (hay plan Gratis permanente y los planes de pago tienen 7 días de prueba)
Selecciona país de operación (México, Brasil, Argentina, Colombia, Chile) — esto determina pagos disponibles y moneda local
Llena datos de empresa (nombre legal, RFC/CUIT/etc., dirección)
Tiendanube te asigna URL temporal: tutienda.mitiendanube.com (Argentina) o variaciones por país

2.2. Selecciona plan inicial

Planes en México (precios mensuales publicados en octubre de 2026; varían por país):

Gratis: $0, con comisión de Pago Nube desde 3.99% + $3 + IVA
Básico: $149 MXN/mes, 2% por venta si usas una pasarela externa
Tiendanube: $374 MXN/mes, 1% con pasarela externa
Avanzado: $999 MXN/mes, 0.7% con pasarela externa
Evolución: precio a consultar

Las ventas cobradas con Pago Nube (la pasarela propia de Tiendanube en México) no pagan la comisión de plataforma. Empieza en un plan inferior y sube cuando lo necesites.

2.3. Configura datos legales

Settings → Datos de la empresa:

Razón social
RFC (México) / CUIT (Argentina) / CNPJ (Brasil) / equivalente
Dirección fiscal
Email comercial
Teléfono de contacto

Importante: si vas a facturar electrónicamente desde una app integrada, necesitas que estos datos coincidan con tu registro fiscal.

Paso 3: Configurar métodos de pago LATAM (45 min)

Esta es la ventaja estructural de Tiendanube frente a Shopify para LATAM: tiene pasarela propia y conexiones con medios locales sin depender de apps de terceros. Los métodos exactos cambian por país; confírmalos en tu panel.

México

Settings → Métodos de pago → Agregar método
Pago Nube: la pasarela propia de Tiendanube; se activa desde el panel
MercadoPago: click “Conectar” → autorizas con tu cuenta MercadoPago existente o creas nueva
OXXO: disponible a través de la pasarela que elijas, si la ofrece; revisa en el panel qué opciones de pago en efectivo aparecen para tu cuenta
PayPal: opcional, para clientes internacionales

Comisiones de referencia en México (octubre de 2026, más IVA):

Pago Nube: desde 3.29% a 3.99% + $3 MXN según el plan
Stripe México (si lo conectas por app): 3.6% + $3 MXN en tarjetas nacionales
PayPal México: 3.95% + $4 MXN en ventas nacionales
MercadoPago: varía por método y plazo de liberación del dinero; consulta tu panel

Brasil

Pix mediante la pasarela propia o proveedores integrados (Tiendanube opera en Brasil como Nuvemshop)
Boleto via mismos providers
Tarjeta de crédito con parcelamento (hasta 12 sin juros típico)

Argentina

MercadoPago dominante
DEbin (débito inmediato bancario) via MercadoPago
Tarjeta con cuotas

Colombia / Chile / Perú

Webpay (Chile), PSE (Colombia), Yape (Perú): confirma en tu panel cuáles están disponibles para tu país

3.1. Test de cada método de pago

Después de configurar, hacer compra de prueba con valor mínimo ($10 MXN/equivalente):

Compra con tarjeta de prueba
Compra con MercadoPago
Compra con OXXO (genera el voucher, no es necesario pagar)
Verifica que cada compra aparece en panel de Tiendanube como “Pendiente” o “Pagada” según método

Paso 4: Importar productos (1-4 horas)

4.1. Adaptar CSV de Shopify al formato Tiendanube

El CSV de export de Shopify tiene columnas distintas a las que Tiendanube espera. Necesitas mapear:

Shopify column	Tiendanube column
Title	Nombre
Body (HTML)	Descripción
Vendor	Marca
Type	Categoría
Tags	Etiquetas
Variant SKU	Código (SKU)
Variant Price	Precio
Variant Compare At Price	Precio promocional
Variant Inventory Qty	Stock
Variant Grams	Peso (g)
Image Src	Imágenes (URLs)

Opciones para hacer este mapeo:

Opción A (recomendada para <100 SKUs): manual con Google Sheets

Abre el CSV de Shopify en Google Sheets
Crea nuevo sheet con columnas de Tiendanube
Copia datos relevantes columna por columna
Descarga como CSV
Import a Tiendanube via Productos → Importar productos

Opción B (para 100-500 SKUs): usar app de migración

Busca en la tienda de apps de Tiendanube una herramienta de migración desde Shopify
Revisa su costo y en qué planes está disponible antes de instalarla
Haz primero una prueba con pocos productos

Opción C (para 500+ SKUs o casos complejos): contratar partner certificado

Tiendanube tiene red de partners; pide cotización según tu volumen
Útil cuando hay metadata custom o configuración compleja

4.2. Verifica import

Después del import:

Cuenta de productos en Tiendanube = cuenta en Shopify (±5 por SKUs combinados/separados)
Imágenes cargaron correctamente (revisa muestra de 10-20 productos)
Variantes están correctas (talla, color, etc.)
Stock numbers están correctos
Precios están en moneda local

4.3. Crear colecciones / categorías

Tiendanube usa “Categorías” en lugar de “Colecciones” de Shopify, pero el concepto es el mismo:

Productos → Categorías → Crear categoría
Recrea las colecciones de Shopify una por una
Asigna productos via filtros o manualmente

Para tiendas <100 productos, 30-60 min. Para 100-500, 1-2 horas.

Paso 5: Recrear páginas estáticas (1-2 horas)

Las páginas como Home, About, FAQ, Términos, Política de Privacidad no se importan automáticamente.

Online Store → Páginas → Crear página
Recrea cada página usando los screenshots y el theme actual de Shopify como referencia
Tiendanube tiene editor visual + opción HTML para casos avanzados

Páginas mínimas que necesitas:

Home (configurada en theme, no como página estática)
Sobre nosotros / Quiénes somos
Términos y condiciones (obligatorio legal)
Política de privacidad (obligatorio legal)
Política de cambios y devoluciones (obligatorio en México por PROFECO)
FAQ / Preguntas frecuentes

Paso 6: Configurar envíos (30-60 min)

6.1. Define zonas de envío

Settings → Métodos de envío → Crear método:

México: zonas por código postal o por estado, e integraciones con paqueterías nacionales
Brasil y Argentina: integraciones con el correo nacional, Mercado Envíos y otras paqueterías

La lista de transportistas cambia; revisa en tu panel cuáles están disponibles.

6.2. Calculadora de envío automática

Si Shopify tenía calculadora automática, replica en Tiendanube via apps de transportistas:

México: “Estafeta” app, “FedEx” app, “Envia.com” app (universal)
Brasil: Melhor Envio app
Argentina: Mercado Envíos app (nativo)

6.3. Envío gratuito (si aplica)

Si en Shopify tenías “envío gratis arriba de $X”, replica:

Métodos de envío → Crear → “Envío gratis” → Condicionar por monto mínimo

Paso 7: Elegir y personalizar theme (1-3 horas)

Tiendanube tiene tienda de temas con opciones gratuitas y de pago.

7.1. Seleccionar theme

Online Store → Temas → Tienda de temas
Filtra por: industria, paid/free, mobile-friendly
Preview cada uno con tus datos reales
Selecciona el más cercano al diseño actual de Shopify

7.2. Personalización básica

Online Store → Personalizar tema
Cargar logo
Colores de marca (matchea Shopify)
Tipografías
Imagen hero del home
Footer con enlaces a páginas legales

7.3. Customización avanzada (opcional)

Si necesitas matchear exactamente Shopify, considera:

Tema Premium con CSS custom: tú lo editas
Contratar diseñador Tiendanube partner: 8-40 horas trabajo

Recomendación pragmática: acepta 80-90% similitud visual el día 1, optimiza después.

Paso 8: Redirects 301 desde Shopify (CRÍTICO para SEO)

Esta es la parte más olvidada de migraciones — y la que más daño causa al SEO si se ignora.

8.1. Mapeo de URLs

Compara estructura de URLs:

Shopify típico:

/products/nombre-producto
/collections/coleccion
/pages/sobre

Tiendanube típico:

/productos/nombre-producto
/categorias/categoria
/sobre-nosotros

8.2. Crear redirects 301

Tiendanube tiene tool de redirects: Online Store → Redirects → Crear redirect.

Para cada URL importante de Shopify:

URL antigua: /products/zapato-deportivo-azul
URL nueva: /productos/zapato-deportivo-azul
Tipo: 301 (permanente)

Para tiendas con 50+ productos, exporta lista de URLs antiguas (vía Screaming Frog o tool similar) y carga vía CSV en Tiendanube.

Sin redirects 301, puedes perder buena parte de tu tráfico orgánico en las semanas posteriores a la migración.

8.3. Después del switch de DNS

Una vez que el dominio apunte a Tiendanube (Paso 10), los redirects de Shopify ya no aplican. Por eso los redirects deben configurarse EN Tiendanube (que recibirá las URLs antiguas via 301 desde el theme/dominio nuevo).

Paso 9: Testing exhaustivo (2-4 horas)

Antes de hacer público el cambio:

9.1. Compra de prueba completa

Como usuario anónimo (modo incógnito), navega tu tienda Tiendanube
Agrega 2-3 productos al carrito
Procede a checkout
Compra con cada método de pago disponible (un test por método)
Verifica:
- Email de confirmación llega
- Aparece en panel de Tiendanube como orden
- Inventario se descuenta correctamente
- Tu equipo recibe notificación (si configurado)

9.2. Test de checkout edge cases

Compra con código de descuento (si tienes)
Compra con envío gratis (umbral mínimo)
Compra con producto sin stock (debe mostrar correctamente “agotado”)
Compra con producto custom (variantes)

9.3. Test móvil

Repite todo lo anterior desde iPhone y Android: buena parte de las compras en LATAM se hacen desde el celular.

9.4. Test de páginas legales y navegación

Click cada link del header y footer
Verifica páginas legales cargan correctamente
Search interno funciona
Filtros de productos funcionan

Paso 10: Switch de DNS (15 min)

Solo cuando los pasos 1-9 estén verificados completos.

10.1. Conecta dominio en Tiendanube

Tiendanube: Settings → Dominios → Agregar dominio
Ingresa tu dominio (tutienda.com)
Tiendanube te da 2 opciones:
- CNAME: para subdominio (tienda.tudominio.com)
- A Records: para dominio raíz (tudominio.com)

10.2. Actualizar DNS en tu registrar

En Cloudflare/GoDaddy/etc.:

Eliminar A records actuales que apuntan a Shopify
Agregar A records nuevos apuntando a IPs de Tiendanube (te las da Tiendanube en el setup)
Si usabas www.tudominio.com en Shopify, configura CNAME

Tiempo de propagación: 1-24 horas (típicamente 1-4h con Cloudflare).

10.3. Verifica HTTPS funciona

Tiendanube provee certificado SSL automático una vez que el DNS propaga. Verifica https://tudominio.com carga sin warnings.

Paso 11: Período de overlap (30 días)

No canceles Shopify todavía. Mantén ambos vivos:

Shopify acepta órdenes que entren por URLs antiguas que se escaparon de redirects
Si algo crítico se rompe en Tiendanube, redireccionar DNS de regreso es option

11.1. Monitoreo días 1-7

Watch métricas:

Conversiones (debería estar similar a Shopify pre-switch ±20%)
Tiempo en página (similar)
Errores de checkout (deberían ser cero)
Quejas de clientes via support (deberían ser mínimas)

Si conversiones caen >30%, hay issue real — investiga inmediatamente.

11.2. Días 8-30

Ajusta detalles de UI/UX que veas en uso real
Resuelve issues de clientes específicos
Acumula data de operación normal

11.3. Después de 30 días estables

Procede a Paso 12.

Paso 12: Cancelar Shopify (15 min)

12.1. Final cleanup en Shopify

Desactiva todos los métodos de pago (Settings → Payments → Disable)
Pausa todas las apps (Apps → Disable)
Export final completo (productos, customers, órdenes) para backup

12.2. Cancelar plan

Shopify Admin → Settings → Plan → Cancel plan
Selecciona “Switching to another platform”
Confirma cancelación

Revisa en el aviso de cancelación cuánto tiempo conserva Shopify los datos de la tienda cerrada; por eso el export final del paso anterior es obligatorio.

12.3. Final cleanup DNS

Si quedan registros DNS apuntando a Shopify, eliminarlos
Mantén solo registros activos (Tiendanube, email service, etc.)

Troubleshooting de errores comunes

“Mis productos se importaron sin imágenes”

Probable causa: imágenes en Shopify estaban en CDN privado que el importer no pudo accesar
Solución: re-upload manual de imágenes (productos críticos primero), o usar app de migración que descarga + sube imágenes

“Mis variantes (talla/color) no se importaron correctamente”

Shopify y Tiendanube manejan variantes con estructuras distintas
Solución: re-creación manual de variantes para productos críticos, app de migración para masivo

“Mi SEO cayó 50% en 2 semanas”

Probable causa: redirects 301 no configurados o configurados incorrectamente
Solución: auditar URLs antiguas (Google Search Console → Pages → Excluded), crear redirects faltantes

“Mis clientes recurrentes se quejan que no pueden hacer login”

Tiendanube no importa contraseñas de Shopify (no son exportables por seguridad)
Solución: enviar email a todos los customers anunciando que deben reset password en nueva plataforma

“MercadoPago me cobra comisión más alta que en Shopify”

Probable causa: en Shopify estabas usando “Shopify Payments” con tarifa preferencial; MercadoPago directo cobra su tarifa estándar
Solución: negociar con MercadoPago si tu volumen lo justifica, o asumir el diferencial como costo de tener stack LATAM-fit

Checklist final post-migración

A los 30 días de operación en Tiendanube, verifica:

Si todo checked, migración completa.

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