Mailchimp vs Brevo 2026: comparativa cabeza a cabeza

Esta comparativa contrasta Mailchimp y Brevo en las 8 dimensiones que más pesan para PyMEs LATAM que eligen email marketing en 2026. No es una review individual: es una decisión binaria con criterios claros.

Nota de verificación (28 oct 2026): la página de precios de Mailchimp se revisó directamente. La de Brevo no mostró sus precios al consultarla, así que aquí se omiten sus cifras exactas. Confirma ambos precios en sus páginas oficiales antes de decidir.

Por qué esta comparativa específica

Mailchimp es el default cultural en LATAM por reconocimiento de marca. Brevo (renombrado de Sendinblue en 2023) es el competidor europeo que más aparece en evaluaciones de PyMEs hispanohablantes.

La pregunta real para una PyME LATAM en 2026 no es “¿cuál es el mejor email marketing del mundo?”, porque la respuesta varía mucho por caso de uso. Es “¿en mi situación específica, debería seguir o empezar con Mailchimp, o migrar o empezar con Brevo?”

Vamos dimensión por dimensión.

1. Modelo de pricing: la diferencia principal

Esta es la diferencia que más impacta económicamente.

Mailchimp cobra según el número de contactos y el plan:

• Free: 250 contactos y 500 envíos al mes (máximo 250 por día), con soporte por email solo los primeros 30 días
• Essentials, Standard y Premium: el precio sube con el tamaño de la lista. Essentials permite enviar hasta 10 veces tu número de contactos al mes, Standard 12 veces y Premium 15 veces
• Mailchimp cobra también por contactos dados de baja que no archivas

Brevo cobra principalmente según el volumen de envíos:

• Free: 300 envíos por día
• Starter y Standard (antes Business): el precio depende de cuántos correos mandas al mes
• Revisa los límites de contactos de cada plan en su página oficial: en 2026 hay reportes de topes de contactos en los planes de entrada

Impacto real: el modelo de Brevo favorece a quien tiene una lista grande y envía poco; el de Mailchimp encarece cada contacto aunque no le escribas seguido. Antes de decidir, cotiza tu caso exacto en las dos calculadoras oficiales con tu número de contactos y tus envíos mensuales.

Ganador: Brevo para listas grandes con pocos envíos; para listas pequeñas, compara las dos cotizaciones.

2. Deliverability: sin diferencia demostrable

No hay una fuente pública y reciente que muestre una diferencia consistente de llegada a la bandeja de entrada entre Mailchimp y Brevo. En la práctica, lo que más decide si tus correos llegan es tu propia reputación de envío: autenticación correcta (SPF, DKIM, DMARC), una lista con opt-in real y tasas bajas de rebote y queja.

Ganador: empate. Lo que controlas tú pesa más que la plataforma.

3. Editor visual: Mailchimp más pulido

Mailchimp: editor drag-and-drop maduro, biblioteca amplia de plantillas, vista previa multidispositivo y bloques reutilizables.

Brevo: editor drag-and-drop funcional, con plantillas y vista previa multidispositivo. Quien viene de Mailchimp nota menos pulido, pero la curva de aprendizaje es corta.

Ganador: Mailchimp por margen pequeño. No es razón suficiente para no migrar.

4. Automation: atento a los límites de cada plan

Mailchimp:

• Customer Journey Builder desde Essentials, pero limitado a 4 pasos por flujo
• Standard y Premium permiten hasta 200 flujos
• Integración con e-commerce (Shopify, WooCommerce)

Brevo:

• Workflows visuales con disparadores, condiciones y divisiones A/B
• Marketing y correo transaccional en la misma plataforma
• Revisa en su página qué plan incluye la automatización que necesitas

Funcionalmente, ambos cubren los casos típicos de PyME LATAM: bienvenida, carrito abandonado, reactivación, poscompra y segmentación dinámica.

Ganador: depende del plan. En Mailchimp, la automatización útil empieza en Standard.

5. SMS y WhatsApp: importa mucho en LATAM

Mailchimp: SMS como complemento de pago en planes pagos y solo en países seleccionados.

Brevo: ofrece SMS y campañas de WhatsApp como canales dentro de la misma plataforma, con costo por mensaje según país.

Para PyMEs LATAM donde WhatsApp es el canal principal con clientes (común en B2C, e-commerce y servicios), tener correo, SMS y WhatsApp en una sola herramienta simplifica la operación. Confirma disponibilidad y costo para tu país antes de migrar por esta razón.

Ganador: Brevo, si WhatsApp es parte de tu estrategia.

6. Integraciones: depende de tu stack

Mailchimp: marketplace amplio, con las plataformas de e-commerce principales (Shopify, WooCommerce, BigCommerce), CRMs (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) y analítica.

Brevo: integraciones con WooCommerce, Shopify, WordPress, CRMs comunes, y Zapier, Make o n8n para el resto.

Si usas herramientas regionales (Tiendanube, Mercado Libre, Mercado Pago), revisa en el marketplace de cada plataforma si existe integración nativa o si dependerás de Zapier o Make.

Ganador: depende de tu stack.

7. Soporte en español

Mailchimp: chat y email 24/7 en planes pagos; el soporte telefónico es exclusivo de Premium y solo en inglés. El plan gratis tiene soporte por email solo los primeros 30 días.

Brevo: empresa europea con sitio y documentación en español. Revisa qué canales de soporte incluye tu plan.

Para PyMEs LATAM donde el equipo no es 100% bilingüe, esto importa cuando algo se rompe y lo tiene que resolver alguien menos técnico.

Ganador: Brevo, por documentación en español; confirma el canal de soporte de tu plan.

8. Lock-in y migración futura

En ambas plataformas puedes exportar tus contactos en CSV y tus plantillas en HTML. Lo que no viaja bien en ninguna son las automatizaciones: se reconstruyen en la plataforma destino. Documenta tus flujos (disparadores, condiciones, tiempos) fuera de la herramienta para que una migración futura sea más rápida.

Ganador: empate.

Resumen de las 8 dimensiones

Dimensión	Mailchimp	Brevo	Ganador
Pricing	Por contactos	Por envíos	Brevo en listas grandes con pocos envíos
Deliverability	Depende de tu reputación	Depende de tu reputación	Empate
Editor visual	Más pulido	Funcional	Mailchimp
Automation	Essentials limitado a 4 pasos	Workflows visuales	Depende del plan
SMS + WhatsApp	SMS como complemento	SMS y WhatsApp en la plataforma	Brevo
Integraciones	Marketplace amplio	Las principales + Zapier/Make	Depende
Soporte español	Teléfono solo en inglés (Premium)	Documentación en español	Brevo
Lock-in	Automatizaciones no exportables	Automatizaciones no exportables	Empate

Marcador final: Brevo 3, Mailchimp 1, Empate 2, Depende 2

Cuándo Mailchimp sigue siendo la decisión correcta

Brevo no es la respuesta universal. Hay 3 casos donde Mailchimp sigue siendo razonable:

Caso 1: Tienda Shopify con integraciones e-commerce maduras
Mailchimp tiene años de integración con Shopify (segmentación por producto, recomendaciones). Si tu negocio es 100% e-commerce Shopify y tu equipo ya domina estas funciones, el costo de migrar puede no compensar el ahorro.

Caso 2: Equipo experto en Mailchimp con muchas plantillas ya construidas
Si tu equipo tiene años de experiencia en Mailchimp y plantillas probadas que generan ventas, el costo de reaprender y reconstruir en Brevo es real. Calcula el retorno contra el ahorro mensual antes de migrar.

Caso 3: Lista muy pequeña que cabe en Free
Si tu lista no pasará de 250 contactos y enviarás menos de 500 correos al mes, Mailchimp Free funciona y Brevo Free también. No hay razón para migrar.

Para listas que crecen más rápido que tus envíos, o si necesitas WhatsApp, Brevo suele ser la decisión más conveniente.

Cuándo migrar de Mailchimp a Brevo

Las 4 señales de que llegó el momento de migrar:

1. Tu factura mensual de Mailchimp pasó de $50 USD/mes. A partir de ahí, el ahorro mensual suele pagar las horas de migración en pocos meses. Compruébalo cotizando tu caso en Brevo.

2. Necesitas WhatsApp integrado. Con Mailchimp tendrías que sumar otra herramienta.

3. Tu lista creció más de 3 veces sin que tus envíos crecieran igual. Mailchimp te cobra por contactos; Brevo por envíos. Listas grandes con poco envío son el caso económico para Brevo.

4. Estás evaluando agregar SMS o segmentación multicanal. Brevo integra estos canales en la misma plataforma.

Si ninguna aplica, no hay urgencia para migrar, pero al renovar vale la pena hacer la comparación.

Cómo migrar (resumen)

Hay un tutorial completo paso a paso: Cómo migrar de Mailchimp a MailerLite o Brevo. Los pasos son equivalentes para destino MailerLite o Brevo.

Resumen del proceso:

1. Exporta de Mailchimp (contactos, plantillas HTML)
2. Crea la cuenta Brevo y autentica tu dominio (SPF, DKIM, DMARC)
3. Importa los contactos (limpia rebotes durante la importación)
4. Reconstruye las plantillas principales en el editor de Brevo
5. Reconstruye 2-3 automatizaciones principales
6. Pruebas: envía a una sublista de 100 correos reales
7. Cambia el código de los formularios en tu sitio web
8. Cancela Mailchimp después de 30 días con Brevo funcionando

Para una lista mediana y un stack típico, cuenta con uno o dos días de trabajo. Si tu configuración es compleja (decenas de automatizaciones y plantillas), planea más.

Veredicto

Para la mayoría de PyMEs LATAM con listas que crecen o que usan WhatsApp: Brevo es la decisión más conveniente. El modelo por envíos, los canales SMS y WhatsApp en la misma plataforma y la documentación en español pesan más que el pulido extra de Mailchimp.

Para casos específicos (Shopify e-commerce maduro, equipo experto en Mailchimp, lista de menos de 250 contactos): Mailchimp sigue siendo una elección razonable.

Si estás indeciso, ambas tienen plan gratis. Prueba Brevo Free durante 2-3 semanas con una sublista paralela antes de comprometerte.

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Y para análisis del mercado SaaS LATAM completo, lee el Estado del gasto SaaS PyMEs LATAM 2026.